EkoProdukt: Od kryzysu tożsamości do lidera zrównoważonego rozwoju

Sytuacja wyjściowa

EkoProdukt SA, producent ekologicznych opakowań z 10-letnim stażem, stanął przed kryzysem tożsamości. Pomimo rosnącego rynku produktów ekologicznych, firma traciła udziały rynkowe na rzecz konkurencji.

Główne problemy:

• Spadek udziału w rynku z 15% do 8% w ciągu 2 lat
• Brak wyróżnienia na tle konkurencji
• Niska lojalność klientów
• Rozczarowanie zespołu zarządzającego
• Komunikacja marketingowa skupiona tylko na cechach produktu

"Wiedziałem, że mamy dobre produkty, ale nie potrafiłem wyjaśnić, dlaczego klienci powinni wybrać właśnie nas" - wspomina Piotr Zieliński, założyciel firmy.

Proces transformacji

Współpraca z Why Consulting rozpoczęła się od intensywnej sesji Why Discovery z założycielem i kluczowymi członkami zespołu.

Etap 1: Odkrywanie korzeni (2 tygodnie)

Podczas indywidualnych sesji odkryliśmy, że założyciel firmy stracił ojca z powodu chorób środowiskowych. To osobiste doświadczenie było prawdziwym powodem założenia firmy, ale z czasem zostało przykryte codziennymi wyzwaniami biznesowymi.

Etap 2: Definiowanie "dlaczego?" (1 tydzień)

Poprzez serię warsztatów zespołowych odkryliśmy fundamentalne "dlaczego?" firmy: "Chronimy zdrowie przyszłych pokoleń, tworząc opakowania, które nie szkodzą ludziom ani planecie".

Etap 3: Strategia oparta na "dlaczego?" (6 tygodni)

Opracowaliśmy kompleksową strategię transformacji obejmującą:

• Przepozycjonowanie marki
• Nową strategię komunikacji
• Program edukacyjny dla klientów
• Inicjatywy społeczne związane z ochroną zdrowia

Efekty transformacji

Odkrycie i komunikowanie prawdziwego "dlaczego?" firmy przyniosło spektakularne rezultaty:

Wyniki biznesowe:

• Wzrost udziału w rynku z 8% do 11,6% w ciągu 12 miesięcy
• Zwiększenie średniej wartości zamówienia o 35%
• Pozyskanie 5 dużych klientów korporacyjnych
• Wzrost marży operacyjnej o 8 punktów procentowych

Transformacja marki:

EkoProdukt przestał być postrzegany jako "jeszcze jeden producent ekologicznych opakowań" i stał się liderem misji ochrony zdrowia poprzez odpowiedzialne opakowania.

• Wzrost spontanicznej świadomości marki z 12% do 36%
• Pozytywne wzmianki w mediach wzrosły o 300%
• Firma została zaproszona do udziału w rządowym programie zrównoważonego rozwoju

Wpływ społeczny:

Firma uruchomiła program edukacyjny "Zdrowe Opakowanie, Zdrowe Życie", który dotarł do ponad 10,000 uczniów w pierwszym roku.

"Odkrycie naszego prawdziwego 'dlaczego?' nie tylko ocalilo nasz biznes - nadało mu głębszy sens i przyciągnęło klientów, którzy podzielają nasze wartości." - Piotr Zieliński, Założyciel