Transformacja TechMaster sp. z o.o. - Odkrycie fundamentalnego 'dlaczego?'

Wyzwanie

TechMaster, firma technologiczna z 15-letnim doświadczeniem zatrudniająca 45 osób, zmagała się z poważnymi wyzwaniami:

• Brak jasnej wizji i kierunku rozwoju
• Niskie zaangażowanie pracowników (45% według badań wewnętrznych)
• Spadające przychody i utrata kluczowych klientów
• Wysoka rotacja pracowników (25% rocznie)
• Brak zrozumienia, co wyróżnia firmę na rynku

CEO Jan Kowalski zdawał sobie sprawę, że potrzebna jest fundamentalna zmiana, ale nie wiedział, od czego zacząć.

Nasze podejście

Wykorzystaliśmy naszą autorską metodologię Why Discovery, która składała się z następujących etapów:

1. Faza odkrywania (2 tygodnie)

Przeprowadziliśmy indywidualne sesje Why Discovery z członkami zarządu i kluczowymi pracownikami. Każda sesja trwała 2 godziny i pozwoliła nam zrozumieć różne perspektywy na temat celu istnienia firmy.

2. Faza warsztatowa (1 tydzień)

Zorganizowaliśmy serię warsztatów grupowych, podczas których zespół wspólnie odkrywał fundamentalne motywacje organizacji. Wykorzystaliśmy narzędzia wizualne i metodologię Design Thinking.

3. Faza strategiczna (3 tygodnie)

Na podstawie odkrytego "dlaczego?" opracowaliśmy nową strategię rozwoju, obejmującą:

• Redefinicję propozycji wartości
• Nową strategię produktową
• Plan komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
• Program transformacji kultury organizacyjnej

Rezultaty transformacji

Po odkryciu, że fundamentalnym "dlaczego?" TechMaster jest "Ułatwianie małym firmom konkurowania z korporacjami poprzez innowacyjne rozwiązania technologiczne", firma doświadczyła dramatycznej transformacji:

Wymierne rezultaty:

• Wzrost zaangażowania pracowników z 45% do 80%
• Przyciągnięcie 12 nowych kluczowych klientów w ciągu 6 miesięcy
• Wprowadzenie 3 nowych produktów zgodnych z odkrytym "dlaczego?"
• Redukcja rotacji pracowników o 60%
• Wzrost NPS (Net Promoter Score) z 15 do 52

Transformacja kulturowa:

Odkrycie "dlaczego?" wpłynęło na wszystkie aspekty działalności firmy:

• Pracownicy zrozumieli głębszy sens swojej pracy
• Decyzje biznesowe stały się bardziej spójne i celowe
• Komunikacja z klientami nabrała autentyczności
• Rekrutacja stała się bardziej efektywna - przyciągamy osoby podzielające nasze wartości

"To nie była tylko zmiana strategii - to była transformacja tożsamości naszej firmy. Teraz każdy w zespole wie, po co przychodzi do pracy." - Jan Kowalski, CEO